今日は内科、皮膚科、整形外科のうち一番不人気の整形だけという、間違いなくヒマな日。
にも拘らず出勤してみると前日の残りの山。「明日取りにきます」とか「不足分配達お願い」とかだ。さっさと即お渡してできるようにチェック＆準備。これでいつ来てもOK。お届けも近くだから仕事終わったら速攻で行って、そのまま帰ろう。
ヒマなので溜まっていた事務仕事に着手。なかなか集中してできないので、ここらで一気に仕上げてしまいたい。そして電話が鳴り響く。
「あのー、昨日お薬をそちらで頂いた○○と申しますが、説明書には粉薬が書いてあって、袋の中には錠剤しかないんですけど」
調剤ミス？戦慄が走る。マッハで薬歴と昨日の該当処方箋を用意。入力ミスや患者さんの勘違いなどではなく、完全に違う薬を渡していた。
間違いは、ビオフェルミンR 2g分3毎食後4日分のところをビオフェルミンR錠を８錠渡していた。実際に二回分飲んでしまったとのこと。内容は同じ薬だし量的にも問題はないのだが、間違いは間違い。患者さんは「問題なければこのままでもいいんだけど」と理解のあるお言葉。しかしいずれにしても８錠しか渡していないとなれば４回分足りなくなってしまうので残った分だけでも交換することに。患者さんが午後から用があるとのことで「近くだから今から伺います」ときた。さっそく薬局まで来てくれた患者さんにお詫びをしつつ、残っていたビオフェルミンR錠を回収し、処方箋通りのビオフェルミンRを渡した。
処方医が今日はお休みなので、明日一応報告せねば。
そしてまたExcelと格闘していると、今度はファックス。処方箋が送られてきたのだが（注：患者さん自身が送ってきています）うちには在庫していない注射と、この前デッドストックで他店に送ってしまった点鼻薬が。
しかもこの注射がインスリンで、カートリッジが必要なのか、キットで二つ渡せばいいのかわからない書き方。患者さんはいつ来るかわからないし。
もうヤケクソ気味に卸へ電話。ことの次第を説明し、カートリッジとキットの両方を入れてもらい、該当しなかった方は返品するということで話を付けた。点鼻薬は２本だけの処方だったが、これもヤケクソで10本入りを買ってやった。かなりスタンダードな薬なので、余ってもどっかの店で使えるだろう。
んなことやってる間にもう12時。整形は受付終了、こっちも患者さんが終わり次第閉店の時間だ。かろうじてExcelとの闘いは終えることができたが、薬歴は一枚も書いてないし（といっても今日は10枚だけだが）お届けがあるし。
激ヒマの予定が、結局はコーヒーも飲めないくらい忙しくなってしまい、予定していた伝票の入力まで手が回らずじまい。
なんだってんだ、チクショウ。
